HOME >ホイールについて >よくあるご質問

よくあるご質問

・ホイールについてのご質問

・発送、お支払についてのご質問

・特記事項

 

ホイールについてのご質問

・どんなRIMOWAに使用できますか？

ホイールのみで使用できるのはヘキサレンチ（六角レンチ）でホイールを外せるタイプのものです。クラシックはオプションのボルトを使用してそのままつけられます。
加工も含めるとTOPAS

トパーズ

、SALSA

サルサ

、Silver Integral

シルバーインテグラル

など全ての種類に使用できることが今までの実績から判明しています。４輪のものには使用できません。

・こんなRIMOWAですがこのホイールは使用できますか？

携帯などで写真を撮って までお送りください。こちらで判断してお返事いたします。フィルタにはじかれないよう件名に「ホイール」と入れてください。携帯のドメイン指定をされている方はパソコンなど返信用のアドレスも本文の方へ書いておいてください。

・昔のRIMOWAなのですがこのホイールは使用できますか？

加工が必要ですが取り付けることができます。スーツケース、トローリーをこちらに送っていただく必要がある場合がございます。別途加工費や部品代が必要になることもあるのでお見積りいたします。往復の送料を入れると少し高くなってしまいますが、もっと高いお金を払って純正に変えるよりは静かになると思います。スペシャルオーダーのページをご覧ください。

・ヘキサレンチでタイヤが外せないタイプです。

昔のRIMOWAなので加工が必要ですが取り付けることができます。スペシャルオーダーのページをご覧ください。

・どうやって取り付けますか？

基本的には現在ついているもののボルトをとって入れ替えるだけです。
詳しくはこちらをご覧ください。

発送、お支払いについてのご質問

・送料はいくらですか？

通常の発送は全国一律無料です。追跡ができます。

・カードの支払いはできますか？

可能です。カード会社とお客様だけの間で決済の手続きになりますのでこちらには一切カード情報などを伝える必要はございません。
Paypalの買い手保護サービスが自動で付帯します。他の支払い方法もそうですが物が届かないといったことはございません。ネットでの決済にご不安な方は後払い方法をお選びください。後払いでカード決済も可能です。メールアドレスがあるだけで可能ですので特にIDの登録などは必要ありません。

・急いでほしいのですが？

お急ぎの方には即日発送して翌日に着く発送も可能です。とりあえず１０００円多くお振込みください。こちらで最適な方法を見つけておつりは同封して発送します。（お送り先、ご連絡時間により翌日到着が無理な場合もあります。）代引きなら入金確認が不要なのでさらに早く送れます。（引き換え料などで450円程度かかってしまいます。）

・滞在先のホテルに送ってほしいのですが？

可能です。ロビー留めなどできる限りご要望に副えるようにいたします。

・海外に送ってほしいのですが？

可能です。送料は別途お見積りしますが、１５００円程度だと思います。

・どのような支払方法がありますか？

銀行振り込みと代引き（引き換え料などで450円程度かかってしまいます）が可能です。

・注文はどのようにしたらいいですか？

オーダーのページよりご注文ください。

・保険、領収書は発行してもらえますか？

保険の対応、領収書の発行も可能です。

特記事項

• 一度旅行に出かけると１か月くらい帰ってこない場合があります。（特に１月から２月の間）この間の特殊な加工のご予約は受けられますが、返送は少しお時間いただきます。それ以外の通常のホイールも発送までお時間かかる場合がありますのでご承知おきください。なお、ネット上には常にいますのでご予約やご相談はお受けできます。
• ホイールは予告なく改良のためディテールが変更になる場合がございます。
• できる限り実際につけた状態を再現した写真を使っていますが、お使いのディスプレイによって若干色のニュアンスが異なることがあります。
• ホイールの性質上ごく小さな気泡が入ることがあります。（今まで全く入っていないものは見たことがありません。）使用上差し支えありません。ご承知おきください。

このページのトップへ戻る